Office 365-Outlook Şifre Sorma Sorunu ve Çözümü

ileadmin

Office 365-Outlook Şifre Sorma Sorunu ve Çözümü

Merhabalar,

Outlook 2007 veya 2010 üzerinde Office 365 hesabını kullanan kullanıcılar da aşağıdaki sorun  ile karşılaşılabilir.

  • Kullanıcı parolasını değiştirdikten sonra  web üzerinden sorunsuz bir biçimde mail hesabına erişebilirken
    outlook üzerinde oturum açmaya çalıştığında kullanıcı parola ekranı çıkıyor ve parolayı kabul etmiyordu.

off-hata-1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Çözüm:

Outlook 2007 için,

http://support.microsoft.com/kb/2687336/tr  adresindeki hotfix’in kurulması gerekmektedir.

Bu hotfix’în yüklenebilmesi için Office 2007 Services 2 veya Office 2007 Service Pack 3’ün yüklü olması gerekmektedir.

Office 2007 Service Pack 2‘yi indirmek için http://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=5

adresini  kullanarak dilinize uygun service pack dosyasını indirebilirsiniz.

Office 2007 Service Pack 3′ü indirmek için http://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=27838

adresini  kullanarak dilinize uygun service pack dosyasını indirebilirsiniz.

Outlook 2010 için,

http://support.microsoft.com/kb/2687351/tr adresindeki hotfix’in kurulması gerekmektedir.

Bu hotfix’in yüklenebilmesi için Office 2010 Service Pack 1’in yüklü olması gerekmektedir.

Office 2010 Service Pack 1’in      32 Bitlik sürümünü  indirmek için http://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=26622 adresini,

Office 2010 Service Pack 1’in     64 Bitlik sürümünü  indirmek için   http://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=26617 adresini kullanabilirsiniz.

Service Pack gereksinimleri sağlandıktan ve uygun hotfix yüklendikten sonra outlook’ta sorunsuz bir biçimde

oturum açılabilecektir.

 

Kolay gelsin

 

 

Yazar hakkında

admin administrator

Bir cevap yazın